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网站建设用户体验影响因素

时间:2017-09-01 10:20:51 编辑:冷少年 来源:转载

尽管在用户体验上有大肆宣传,还是有一些设计基础,例如清晰的界面导航,快速的页面速度和设计同理心,是永远不会脱颖而出。尊重设计指南并理解你的用户体验的不足之处,可帮助你优化界面的设计,让用户开心并提高转化率。考虑到这一点,请仔细阅读这篇关于7个用户体验的致命错误,以及如何去避免这些错误。

1. 不一致的设计会打破用户体验

不一致性是用户体验的杀手。如果用户在网上发现自己处于不熟悉的领域,则无论你的语音服务如何令人印象深刻,他们更有可能进入更为认可的网站或应用中。

当用户体验设计师忽略设计标准时,他们便打破了用户体验。如果界面元素和导航模式看起来不像预期的那样,它们便会疏远用户,并给他们一个点击的借口。

如何避免这种用户体验的失误:

一致的用户体验第一条规则是尊重设计的惯例。尝试以下三条规则:

采用普通的界面模式,避免用户体验的深色模式使用不必要的分页和垃圾邮件。

保持常规界面元素和界面工具的大小、形状、颜色和布局,以便让用户了解他们所查看的内容。

遵守行业标准和设计指南,顶部网站将来研究Apple的人机界面和Android的材料设计指南

2. 界面设计造成用户体验设计的错误

常见的用户体验错误只考虑界面设计。当界面设计处理用户与网站或应用程序界面的交互时,用户体验关注如何使用户感觉到整体设计。因此,尽管界面是用户体验的重要组成部分,这里还有很多用户体验的设计过程。

当设计师忽视整体体验时,界面会缺乏流动性,这便意味着用户不会有一致的外观或结构。如果信息架构走出窗口,剩下都是一些相当豪华且无关的用户体验或界面元素。

如何避免此用户体验的失败:

一旦完成初始用户研究,你就可以开始思考你的网站或应用程序的布局以及应该去哪里。用网站地图绘制界面的内容。这是一个很好的方式,可以全面了解你想要构建的内容,并帮助你创建一个用户体验流。交互应该是你心中的最后一件事!

3. 忽略了用户体验设计流程中的原型设计

这里有主要的疏忽!你可以使用原型设计工具来升级你的用户体验游戏,并为你的用户创造愉快的体验。优点之一,原型将会帮助你:

实时与你的设计进行可视化交互,并让你和你的团队能够更好地了解你的设计将要面对什么

在编码之前识别调整任何可用性的问题

测试真实的用户设计,并能立即获得真实且直观的反馈

跟踪在同一工具中所做的任何更改

协调设计师和开发人员的工作流程,以节省时间并简化协作工作

4. 永无止境的表单导致转换渠道减少

长表单是用户体验的错误。注册,登录和订阅表单在用户体验设计的宏伟计划中似乎不重要,但不一致的表单可能会导致用户和界面之间真正的分歧。

正如Nielsen Norman集团建议的,用户填写表单之前的任何犹豫,将会损害表单的回复率,甚至可能导致用户退出转化渠道。面对25个字段以上的表单并没有出现在任何用户的互联网愿望清单中,并在填写前让他们再三思考。最后你想要的是一个用户尽可能地获得注册表单,然后点击他们看到的表单大小。尺寸是很重要。

话虽如此,巧妙地设计表单可以为网站的转换做出很大贡献。值得一提的是也可以优化网站。

如何避免此用户体验的失败:

坚持要点,保持表单长短不变。例如,在一个字段中请求完整的名称,然后将其拆分为名字和姓氏。最后将你的列表导出为MS Excel的.csv文本。

5. 设计不仅仅是为用户体验设计师,也是为了用户

用户体验设计师是技艺精湛的。他们花费大量时间尝试最前沿的应用程序,用最先进的软件构建漂亮的界面,并为下一个大型用户体验趋势做好准备。他们专门为用户工作。

而且这就是问题所在。如果设计人员使用自己的设计假设来构建体验,他们就会忽略用户的真实需求。用户研究是相应地预测和促进用户意图和设计经验的唯一方法。考略所有不同的用户配置文件,以及需要为谁设计。

如何避免此用户体验的失败:

不要节省在用户体验方面的研究。预测用户需求的最佳方法是通过定量研究直接观察用户。该研究技术捕获了用户行为的实时反馈,可以直接运用在他们的设计中。

6. 将移动端设计到最后一分钟

在2016年,Google报道说,超过一半的搜索查询来自移动端的设备。comScore表示今年仅在美国,移动设备占据了在线浏览的主导地位。

不优化手机是一个很大的失误。作为移动社区的首批用户,我们严重依赖移动设备。糟糕的移动功能=用户的不愉快。用户的不愉快=转换率降低。

如何避免此用户体验的失败:

你的移动设计应该允许用户在使用移动设备时,尽可能多地在桌面上进行操作,才不会影响可用性。

实现这一点要构建响应式的网页设计,测试它,并准备调整你的移动内容。考虑从点击开始点击并滚动滑动即可。正如Marcus Miller所言,响应式设计只是创造友好移动设备的站的开始。你还需要考虑页面的速度,页面宽度,触摸元素和字体的大小。

7. 加载页面的缓慢速度让人窒息

正在加载,正在加载…正在加载

Tom Thapiro的建议,由于我们对技术的反应与我们对其他人的反应相同,缓慢的页面加载速度让用户感到沮丧。当遇到缓慢的加载页面时,我们通常会做出负面的反应,因为我们无法很好地处理等待的事情,或者至少在没有被告知原因的情况下等待。

事实上,根据Akamai领导的一项研究,网页延迟2秒会使跳出率提高103%。

如何避免此互用体验的失败:

将等待时间保持在最低限度,是有很好的设计意义。正如Tom所说的,虽然页面的加载速度不是最重要的,胆它可以让你的网站弹出率降低,转换率上升。有很多简单的方法来优化页面加载速度,例如优化图像,最大限度地减少网站所包含的插件,视频和GIF图片的数量。

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